40 Jahre Auto Graf GmbH - Ganzjähriger Jubiläumsaktionsmarathon für zufriedene Kunden
1982 gründete Sebastian Graf zusammen mit seiner Ehefrau Lieselotte in Münsing das Autohaus Graf, das sich längst als Vertrags- und Servicepartner des renommierten Fahrzeugherstellers Mazda etabliert hat. Das seit 2018 von seinem Sohn Tobias Graf geführte Unternehmen überzeugt durch ein attraktives Angebot an Dienstleistungen rund ums Auto sowie ein breit aufgestelltes Neuwagenangebot und Gebrauchtwagen aller Fahrzeughersteller.
Vielfältige Dienstleistungen an einem Standort
Nur zwei Kilometer von der A95 und wenige Meter nach Passieren des Münsinger Ortseingangs fällt das mehr als 5.000 Quadratmeter große Areal von Auto Graf sofort auf. Kunden finden dort einen Verkaufs- und Ausstellungsraum, Freiflächen für Neu- und Gebrauchtwagen, eine große Werkstatthalle mit Diagnose-Center und eine eigene Karosserie-Spenglerei vor. Darüber hinaus können im angrenzenden Gewerbegebiet „Am Schlichtfeld“ Cabrio-Hardtops oder Winter- und Sommerreifen eingelagert werden. Ein mittlerweile 18-köpfiges Team in Geschäftsleitung, Verwaltung, Verkauf und Service kümmert sich um die Bedürfnisse der Kunden. „Selbstverständlich erhalten auch Kunden, die keinen Mazda fahren, das volle Serviceangebot“, verspricht Tobias Graf. Der Geschäftsinhaber absolvierte im Jahr 2007 erfolgreich seine Meisterprüfung und arbeitete seither im elterlichen Betrieb. Zwei Jahre später übernahm er die Werkstattleitung, seit 2018 führt der 36-Jährige das Unternehmen als alleiniger Geschäftsführer. Sein Vater Sebastian gründete die Auto Graf GmbH bereits 1982 zusammen mit seiner Ehefrau Lieselotte in einer damals noch angemieteten Werkstatt. Die Nachfrage und Zufriedenheit der Kunden war so hoch, dass er 1985 sein erstes eigenes Firmengebäude am Weilbachweg 2 eröffnete und die Räumlichkeiten stetig vergrößerte. 1999 erfolgte schließlich die Aufstockung des Autohauses, sodass für die Neuwagenausstellung seither eine 550 Quadratmeter große Fläche zur Verfügung steht. Auf dem mittlerweile zugekauften Außengelände wurde 2007 der Werkstattparkplatz und der Neuwagenausstellungsparkplatz errichtet.
Ganzjähriger Aktionsmarathon
Anlässlich des 40-jährigen Firmenjubiläums veranstaltet Auto Graf eine ganzjährige Tombola. So erhält jeder Kunde zu jeder Rechnung eine Losnummer. Mit etwas Glück wird diese am Ende jeden Monats aus einer Box gezogen. Die bisherigen Gewinner freuten sich beispielsweise über eine eintägige Fahrt mit dem Mazda-MX5-Cabrio, eine Komplettfahrzeugpolitur oder einen Restaurantbesuch. Im Juli fand dann eine von zwei Halbjahres-Sonderziehungen statt. Die zuvor nicht gezogenen Losnummern landeten direkt in einem großen Lostopf. Der Gewinner durfte sich über einen exklusiven Hotel-Gutschein für ein Wochenende für zwei Personen in Garmisch-Partenkirchen freuen. „Wir wollen unseren Kunden dieses Jahr einfach mal auf besondere Art und Weise danken“, erklärt Graf. Zudem bietet Auto Graf das ganze Jahr über besondere Konditionen im Gebraucht- und Neuwagenbereich sowie spezielle Aktionen wie zum Beispiel ein Sonderzins für Neuwagen an.
Umfangreicher Service
Bewährt haben sich zudem Aktionen wie die Installierung eines Mardergitters oder der „Frauentag“. So erhalten weibliche Fahrzeughalterinnen an jedem Dienstag einen fünfprozentigen Rabatt auf Ersatzteile. Des Weiteren zählen auch Reifen-Service und Einlagerung sowie die Abwicklung aller Versicherungsformalitäten bei einem Unfall zum Serviceangebot. Damit der Kunde während der Servicearbeiten nicht auf seine Mobilität verzichten muss, wird ihm von Auto Graf auf Wunsch ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich bietet der Mazda-Vertragshändler auch andere Fahrzeugmarken zum Verkauf an und setzt sie auch instand. „Wir haben uns neben Mazda auch auf Fiat, VW, BMW und Audi spezialisiert und dafür dementsprechende Testgeräte und Spezialwerkzeuge im Haus“, versichert Graf.
Versicherung
Die Mazda Versicherung passt sich den individuellen Bedürfnissen des Kunden an – ganz gleich, ob er den Mazda bar bezahlen, finanzieren oder leasen möchte. So ist der Kunde jederzeit mit einem preisgünstigen und umfangreichen Angebot optimal abgesichert. So gibt es bei Diebstahl oder Totalschaden des Fahrzeugs im Zeitraum von 24 Monaten eine Neupreisentschädigung. Das Sound- und integrierte Navi-System ist beitragsfrei und in unbegrenzter Höhe mitversichert. Folgeschäden nach Tierbiss – zum Beispiel an Verkabelung und Schläuchen sind bis zu 5.000 Euro mitversichert. Der Schadenservice gestaltet sich unkompliziert und schnell, der Kundenservice wurde mehrfach ausgezeichnet. Zusätzlich wählbar ist ein sogenannter Rabattschutz. Das heißt: Der „Nix Passiert“-Tarif ist das Sicherheitspolster für die gute Schadenfreiheitsklasse des Kunden. So ist der Fahrzeughalter für einen Schadenfall pro Jahr vor einer Rückstufung geschützt. Bewährt hat sich zudem die Fahrerschutzversicherung. Sie sichert den Fahrer nach einem selbstverschuldeten Unfall ab. Dazu gehört z.B. die Erstattung von Pflegekosten, Schmerzensgeld und Verdienstausfall.
Gründliche Inspektion
Bevor das Team von Auto Graf mit der Arbeit anfängt, erfolgt eine Vorbesprechung. So werden, gerne gemeinsam mit dem Kunden, zahlreiche Prüfpunkte durchgegangen und der Zustand des Fahrzeugs dokumentiert. Sollten bestimmte Teile Verschleiß aufweisen, bespricht Auto Graf mit dem Fahrzeughalter vorab, ob diese direkt ausgetauscht werden sollen. Alle Informationen stehen danach in der Direktannahme-Checkliste digital zur Verfügung. Danach erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag. Eine Inspektion dauert je nach Inspektionspaket, Modell und Fahrzeugzustand zwischen 30 Minuten und mehreren Stunden. In dieser Zeit kann der Fahrzeughalter entweder bei Auto Graf warten oder sich einen Mietwagen nehmen. Alle durchgeführten Arbeiten und Prüfpunkte sind danach auf einer Wartungschecklist dokumentiert und für den Kunden verfügbar. Auf Wunsch wird der Service-Nachweis auf Papier oder digital ausgehändigt.
Attraktiver Arbeitgeber
Als anerkannter Ausbildungsbetrieb und zur Verstärkung seines jungen engagierten Teams sucht Auto Graf einen KFZ-Mechatroniker. Bewerbungen nimmt Geschäftsführer Tobias Graf persönlich, per Post oder per E-Mail unter tobias.graf@auto-graf-gmbh.de entgegen.
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